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如何注册Palo Alto防火墙并激活支持,订阅服务&许可证。涵盖所有型号。

由管理员撰写。发表于 帕洛阿尔托防火墙

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压住他

帕洛阿尔托网络徽标本文介绍了如何 寄存器启用 您的 帕洛阿尔托防火墙设备 获得 技术支援, RMA硬件更换, 产品更新, 防病毒更新, 野火, 反垃圾邮件更新, 威胁预防, 网址过滤, 全球保护 和更多。本文介绍了所有Palo Alto防火墙,包括: PA-220, PA-820, PA-850, PA-3220, PA-3250, PA-3260, PA-5220, PA-5250, PA-5260, PA-5280, PA-7050, PA-7080 和所有 VM系列.

客户购买新 帕洛阿尔托防火墙 设备或 支持合同 将收到一个 授权码 这是必需的 启用技术支持,许可证和服务订阅 –这包括以下更多有用的信息。

让我们看看本文涵盖的内容:

其他技术文章在我们的 帕洛阿尔托防火墙部分

下图显示了新客户要成功注册和激活其Palo Alto产品应遵循的步骤:

帕洛阿尔托许可证注册图

支持帐户,防火墙注册和许可证激活的好处

注册安全设备有很多好处,尤其是当您考虑到任何未打补丁或过时的安全设备都无法为当今复杂而智能的安全威胁提供足够的保护时。此外,通过注册设备,当您成为Palo Alto的“知名”客户时,就可以保护您的投资,从而使您与供应商合作并从提供的广泛服务中受益。

通过创建一个 支持帐户, 注册 您的 防火墙功能 电器和 激活 您的 执照 您将能够执行以下操作:

  • 注册和管理您的防火墙设备。帕洛阿尔托(Palo Alto)称这些为“资产
  • 创建和管理支持案例
  • 从您的组织创建和管理用户
  • 使您的团队成员可以访问Palo Alto支持服务
  • 可以访问支持门户中提供的各种工具
  • 获得知识和问题答案
  • 获得进入帕洛阿尔托生活社区的权限
  • 下载适用于您设备的PAN OS(Palo Alto操作系统)软件更新
  • 下载防病毒更新
  • 下载反垃圾邮件更新
  • 下载威胁防护更新
  • 更新设备上的App-ID数据库
  • 确保URL过滤引擎是最新的
  • 获得对Wildfire的访问权限,该权限使防火墙可以安全地“引爆”云中的可疑文件

上面的列表是指示性的,显示了提供给 注册帕洛阿尔托客户 带着 主动订阅服务.

创建一个Palo Alto支持帐户-新客户

注册帐户是一个简单的过程,只需几分钟。在注册过程中,您将能够 注册您的Palo Alto防火墙 设备及更高版本 激活您的支持和订阅许可证。首先,请访问 Palo Alto支持页面 //support.paloaltonetworks.com/点击登入 页面右上角的链接:

帕洛阿尔托网络客户支持门户

在下一个屏幕上,输入 合法的邮件地址,确认您是人类(reCAPTCHA),最后 点击提交 按钮:

帕洛阿尔托网络-创建一个新的支持帐户

在下一页上选择 注册您的设备 使用其 序列号 要么 授权码 或者,您可以注册一个 VM系列 从购买的型号 公共云市场 或一个 安全提供商可以 (CSSP)。在我们的示例中,我们将选择第一个选项。准备好了 点击提交 按钮:

palo alto创建一个新的支持帐户设备注册

接下来,输入所有必需的详细信息以创建新帐户。在页面末尾,您可以输入 设备序列号 要么 授权码。我们选择插入 设备序列号:

palo alto新用户注册最终屏幕

授权码 是一个 8位代码 物理设备从Palo Alto 网络s发货后立即通过电子邮件发送给客户(PDF文件)。这意味着在大多数情况下 授权码 收到 之前 物理设备。

在填写您的详细信息时,请记住重要的一点是要确保输入的地址正确无误,因为它将用于以后的RMA流程。

强烈建议订阅所有邮件列表,以确保您收到更新和安全建议通知。

注册过程完成后,您可以继续 激活支持和软件许可.

注册Palo Alto设备–新& Existing Customers

具有支持合同的现有客户需要遵循以下类似的流程概述,以便 寄存器 他们的新 帕洛阿尔托装置激活订阅服务 购买。

首先,请访问 Palo Alto支持页面 //support.paloaltonetworks.com/点击登入 页面右上角的链接。在下一页上 点击转到门户 按钮:

帕洛阿尔托网络-客户支持门户

, 输入您的 电子邮件地址密码 完成登录过程。

完成后,您将看到主要 客户支持 页面上,您将在该页面上找到有关支持门户的重要警报,并查看您近期活动的摘要,如以下屏幕截图所示。现在 点击注册设备 按钮:

palo alto网络为现有客户注册设备

在下一页上,选择 设备类型。选择正确的 设备类型。我们选择了 使用序列号或授权码注册设备 注册我们的防火墙设备。准备好了 点击下一页 按钮:

帕洛阿尔托网络-现有客户防火墙设备注册

现在提供设备 序列号, 设备名称 (提供一个有意义的名称,以帮助将该设备与其他设备区分开)和 地点信息 用于RMA。我们可以勾选 设备将离线使用 如果要在无法访问互联网的隔离环境中使用该设备,则为该选项。

准备好了 点击同意并提交 页面右下方的按钮(未显示):

帕洛阿尔托网络-现有客户防火墙注册设备信息

几秒钟后,支持门户将确认我们的Palo Alto防火墙已成功注册,并提供 强烈推荐 的选择 运行第1天配置:

帕洛阿尔托网络-现有客户防火墙设备注册成功

可选的 第一天配置 步骤可以由 点击运行第1天配置 按钮。如果您决定跳过此步骤,则可以从 主要支持页面, 在下面 工具部分 如以下屏幕截图所示:

palo alto运行第1天配置选项

选择时 运行第1天配置,您需要提供有关防火墙的一些基本信息,例如 主机名, 管理IP地址, PAN OS版本, DNS服务器 等等。此信息然后用于生成初始防火墙 配置文件 (xml文件) 基于 Palo Alto 网络s最佳做法.

然后,您可以下载文件并将其作为基本配置上传到防火墙设备。

运行第1天配置 对于那些在Palo Alto防火墙方面经验有限的人来说,该选项是一个不错的开始,但是对于任何新部署的防火墙,也是一个很好的实践,因此强烈建议使用。

运行第1天配置 该工具是为新的(未配置的)防火墙设计的!应用于生产设备将清除其配置!

激活Palo Alto支持和订阅许可证

防火墙注册过程完成后,最后一步是 启用 您的 执照。完成此过程后,防火墙设备将 保修范围内,能够 下载软件PAN-OS更新 并根据所购买的订阅来访问 野火, 网址过滤, 反间谍软件, 威胁情报 更新及更多。

要激活许可证,必须为您的Palo Alto用户帐户分配 ELA管理员角色。您可以在以下位置添加此角色 会员> Manage Users

首先,从 支持主页 页面导航到 资产> Devices。在这里,您会看到所有当前已注册设备的列表。找到需要激活许可证的设备,然后 点击铅笔图标 在下面 动作 柱:

帕洛阿尔托网络-激活支持和订阅服务-步骤1

在下一页上选择 激活验证码 在下面 激活许可证 部分并插入 授权码。现在 点击同意并提交 按钮:

帕洛阿尔托网络-激活支持和订阅服务-步骤2

一旦 激活过程 完成一个 绿条 将会短暂出现,确认 许可证已成功激活。请注意,页面如何更新为包括 功能已激活 和他们一起 截止日期:

帕洛阿尔托网络-激活支持和订阅服务-步骤3

如果您有多个 购买的服务(或功能)许可证 例如,针对您的产品 威胁防护许可证, WildFire许可, 支持 等等,插入 授权码 一项服务和 点击同意并提交 按钮。重复该过程,直到激活所有服务/功能。

这样就完成了 Palo Alto许可证Activation process. 现在,您应该已经注册了所有许可证/功能,并能够获得设备的技术支持。

概要

在本文中,我们概述了 注册 您的 帕洛阿尔托安全装置。我们详细解释了 如何创建一个Palo Alto支持帐户, 寄存器 您的 帕洛阿尔托防火墙 以及如何 启用 您的 Palo Alto许可证&订阅服务 为了获得 技术支援, RMA硬件更换, 产品更新, 防病毒更新, 野火, 反垃圾邮件更新, 威胁预防, 网址过滤, 全球保护 和更多。

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