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是的，它对Rockape很有帮助。它让我知道您是如何做到的。

我有一个问题。要想获得一个服务台职位，您是一开始并不了解很多，还是有一些经验来工作？

在服务台工作时，他们会给您提供阅读手册还是什么？我认为自己刚刚开始，在学校上网络与计算机课程时，我也在家里读书，但从某种意义上说，我才刚刚开始，所以我在这里没有太多的知识全部。因此，我想，要获得服务台职位，您还必须具备一定的知识/水平？

是的，它对Rockape很有帮助。它让我知道您是如何做到的。

我有一个问题。要想获得一个服务台职位，您是一开始并不了解很多，还是有一些经验来工作？

ROCKAPE答复-像您一样，我一直在上大学，并在家中玩PC。但实际上，我并不了解。

在服务台工作时，他们会给您提供阅读手册还是什么？我认为自己刚刚开始，在学校上网络与计算机课程时，我也在家里读书，但从某种意义上说，我才刚刚开始，所以我在这里没有太多的知识全部。因此，我想，要获得服务台职位，您还必须具备一定的知识/水平？

ROCKAPE答复-他们确实给了我一些笔记本。但是帮助台元素实际上只是记录呼叫并将其传递给Techie员工。就像我说的那样，我慢慢地让他们教我Techie Stuff，并且一直走在那里。因此，要获得服务台工作，实际上并不需要Techie技能。您的客户服务技能更为重要。技术技能来自于工作和从他人那里学习技能。

知道了我问这个问题的原因是，我在这里的论坛上阅读了其他有关开始帮助台工作的消息。好的谢谢。那给了我一个更好的主意。

Glad I could help.